Politique d'envoi des bougies Gommers.

‍

Chez Bougies Gommers, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide et agréable, y compris la livraison de vos bougies dans les meilleures conditions. Voici nos informations concernant l’envoi et la livraison :

1. Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jour ouvrable. Nous faisons tout notre possible pour expédier vos bougies dans les plus brefs délais. Les commandes passées pendant les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

2. Méthodes d'expédition

Les commandes sont expédiées via des transporteurs partenaires sélectionnés selon le pays de destination (livraison standard avec suivi).

3. Frais de livraison

Les frais de livraison varient en fonction du pays de destination. La livraison gratuite est disponible à partir d’un certain montant, selon votre localisation. Les frais exacts seront affichés lors du passage à la caisse.

4. Suivi de la commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'acheminement de votre colis sur le site du transporteur.

5. Retours et échanges

Si vous recevez un produit endommagé ou si vous souhaitez retourner votre commande pour une autre raison, veuillez consulter notre politique de retour et d'échange pour plus d'informations. Vous pouvez nous contacter directement pour toute question relative à votre envoi ou à une réclamation.

6. Problèmes de livraison

Nous ne pouvons pas être tenus responsables des éventuels retards liés au transporteur. Toutefois, si votre colis ne vous parvient pas dans le délai estimé ou si vous rencontrez un problème avec la livraison, veuillez nous contacter immédiatement. Nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation dans les plus brefs délais.